・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

振込先
銀行名　：三井住友銀行 横浜中央支店
口座番号：普通 7610251
口座名義：奥山由美　オクヤマユミ

・お届け日指定なしの場合
クレジットカード決済・代引きの場合、ご注文確認後7日以内に発送いたします。
銀行振込の場合、入金確認後7日以内に発送いたします。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう宅配便にて出荷いたします。
※万が一、在庫がなく発送にお時間がかかる場合は、別途メールいたします。
※ネコポス便はお届け日時の指定ができません。

・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、汚れているなど、当方に原因のある際はすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品を着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。

・お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますので予めご了承願います。
ペットフード(サプリメント含む)やおやつ、洋服や首輪等の商品に関しましては、衛生上の観点からお客様の都合による交換・返品はお断りさせていただくことがございます。

・セール商品に関して
セール商品に関しましてはお客様の都合による交換・返品はお断りさせていただいております。